またもや使えねー会社にぶち当たってしまった。
株式会社フィンコーポレーションことフィンツアー。
とにかく、いま北欧旅行でここを使おうと思っている御仁は以下のことをよく読んで、
信頼に値するかどうかをよーーーーーーーーーーーーーーーく考えてからにした方が
いいと思いますよ。
誹謗中傷ではなく、ノンフィクションゆえ、実名にて。
今年9月、晴れて結婚の運びとなり、新婚旅行を北欧に目標を定めました。
向こうの鉄道にも乗りたいってのもあったんですがね(笑)。
行きたい土地にマイナーなところもあり、パッケージツアーではまず回れない。そこで、
個人旅行を組み立てられそうな「地球の歩き方」に広告掲載のあった同社に訪問。
これが３月頃だったなぁ。メールを送った最初は女性が担当だったのだが、途中から
代表取締役が出てきた。説明のときから理由も分からず交代した感じだったな。
組み立てて、さて、予約、確定となり、予約金を振り込む。
大体はこの時点で契約成立とみなされるわけである。
出発３ヶ月前となり、一応の確定スケジュールが送られてきました。
入念にチェック。
任せきりの人だったらここまで見るかどうかも不明ですが。
「ん？」
気になった。
ミスがあるんじゃないか？
� Ъ�遊パスと書くところが『周遊バス』になっている(えらい違い)
�◆Ч匐�券は相方の名前が新姓で取られている(旧姓で取る方がいいと薦められたのに)
��：一軒ホテルがこっちで手配することになっている(手配依頼していたのに)
�ぁ�飛行機の便名がトップページと２枚目スケジュールとで異なる
あのねぇ、これ、代表取締役からの書面ですよ。
誤植、一番恥ずかしいですねぇ。
��⇒誤植。以前こちらが指摘したのに直していなかった。
��⇒確認せずに勝手に判断で取った。
��⇒思い違い。言わば確認ミス。
��⇒これも誤植。変更依頼したほうで予約済みだった。
と言うことで返答は返ってきたものの、こちらとしたら�△禄殿腓淵潺�と考えます。
こちらでチェックしていなければ、発券する段になって分かってからでは出国できない
可能性もゼロではありません。
まず、『キャンセル待ちになってしまうのでパスポートのほうを変更してください』と来た。
これに対し、『そちらから旧姓で取ったほうがいいと言われたはずなのですが。取れない
場合のグレードアップやチャーター便を使わざるを得なくなった場合の差額は貴社持ち
が当然だ』と言うと、キャンセル待ちどころかすぐに変更して『取れました』と。
なんで、まず自分から『スミマセンでした、
なんとしても取ります』と努力しない？
こんなミス、一般社員で初めてなら、『まぁこんなこともあるか』、で許されるかもしれ
ませんが、代表取締役ですよ、代表取締役。こんな人間が管理してる
旅行会社、どこまで信頼もてますか？
で。
こちらとしてはもう３ヶ月しかないのでこれ以上遅らせることは致命傷（行けなくなる）と
なり得るので、体制を改善（是正処置）し、マニュアル化することを5/30に要望。
すると、6/1発6/2着の文書一枚で、
『予約金を返すので、今回の旅行続行を
辞退します』
と来た。
なんじゃこりゃぁ！
《ﾟДﾟ》ｺﾞﾗｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｱ!!
おまけに、『文句があれば書面でよこせ』だと。
人がどんな状況になっているのかわかっとんか！
土曜はご丁寧にお休みで、緊急電話なるものにかけたが、『自宅待機』の
社員にかかり、『担当でないのでなんともできん』の一点張り。
あほか。
緊急電話が聞いてあきれる。
国内で役に立たない電話が海外からのSOS、役に立つはずもない。
代表取締役兼担当に電話をよこすよう連絡したにも関らず、
6/5現在まだ電話も入らない。
情けない社長。
自分のミスを棚に上げて、金は返すからなかったことにして
くれか。
怖いからか、自分のミスが社員に知られるのが嫌なのか、紙切れ一枚。
大人のクセに子供みたいなことしかできない。
自分たちでできないと判断するなら、最後までこっちに迷惑かけるな。
他の会社紹介してからでも身を引けっての。
旅行計画を白紙に戻すことが、私らにとって危機的状況になることすら考えない。
顧客の側に立って"安心"を提供することもできない。
一生に一度の新婚旅行。それを自分たちのミスを指摘され、対応できないからといって
一方的な解除。JATA（日本旅行業協会）でもおかしいと判断されています。
こんな会社と社長、どうしようもない。
残念なのは法的に違反してないこと。
人道的に問題があることは事実であり、あとは同じような被害者を生まないように経験者が
大いに語るしかありません。
身の回りには『やめておけ』と。
ネットでこれを見てくれた人には『良く考えろ』と。
皆さんなら、こんな会社、こんな社長、どう思いますか？
従業員なら辞めたくなる会社ですねぇ。
(検索用： 評価 評判 クチコミ 口コミ )
株式会社フィンコーポレーションことフィンツアー。
とにかく、いま北欧旅行でここを使おうと思っている御仁は以下のことをよく読んで、
信頼に値するかどうかをよーーーーーーーーーーーーーーーく考えてからにした方が
いいと思いますよ。
誹謗中傷ではなく、ノンフィクションゆえ、実名にて。
今年9月、晴れて結婚の運びとなり、新婚旅行を北欧に目標を定めました。
向こうの鉄道にも乗りたいってのもあったんですがね(笑)。
行きたい土地にマイナーなところもあり、パッケージツアーではまず回れない。そこで、
個人旅行を組み立てられそうな「地球の歩き方」に広告掲載のあった同社に訪問。
これが３月頃だったなぁ。メールを送った最初は女性が担当だったのだが、途中から
代表取締役が出てきた。説明のときから理由も分からず交代した感じだったな。
組み立てて、さて、予約、確定となり、予約金を振り込む。
大体はこの時点で契約成立とみなされるわけである。
出発３ヶ月前となり、一応の確定スケジュールが送られてきました。
入念にチェック。
任せきりの人だったらここまで見るかどうかも不明ですが。
「ん？」
気になった。
ミスがあるんじゃないか？
� Ъ�遊パスと書くところが『周遊バス』になっている(えらい違い)
�◆Ч匐�券は相方の名前が新姓で取られている(旧姓で取る方がいいと薦められたのに)
��：一軒ホテルがこっちで手配することになっている(手配依頼していたのに)
�ぁ�飛行機の便名がトップページと２枚目スケジュールとで異なる
あのねぇ、これ、代表取締役からの書面ですよ。
誤植、一番恥ずかしいですねぇ。
��⇒誤植。以前こちらが指摘したのに直していなかった。
��⇒確認せずに勝手に判断で取った。
��⇒思い違い。言わば確認ミス。
��⇒これも誤植。変更依頼したほうで予約済みだった。
と言うことで返答は返ってきたものの、こちらとしたら�△禄殿腓淵潺�と考えます。
こちらでチェックしていなければ、発券する段になって分かってからでは出国できない
可能性もゼロではありません。
まず、『キャンセル待ちになってしまうのでパスポートのほうを変更してください』と来た。
これに対し、『そちらから旧姓で取ったほうがいいと言われたはずなのですが。取れない
場合のグレードアップやチャーター便を使わざるを得なくなった場合の差額は貴社持ち
が当然だ』と言うと、キャンセル待ちどころかすぐに変更して『取れました』と。
なんで、まず自分から『スミマセンでした、
なんとしても取ります』と努力しない？
こんなミス、一般社員で初めてなら、『まぁこんなこともあるか』、で許されるかもしれ
ませんが、代表取締役ですよ、代表取締役。こんな人間が管理してる
旅行会社、どこまで信頼もてますか？
で。
こちらとしてはもう３ヶ月しかないのでこれ以上遅らせることは致命傷（行けなくなる）と
なり得るので、体制を改善（是正処置）し、マニュアル化することを5/30に要望。
すると、6/1発6/2着の文書一枚で、
『予約金を返すので、今回の旅行続行を
辞退します』
と来た。
なんじゃこりゃぁ！
《ﾟДﾟ》ｺﾞﾗｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｱ!!
おまけに、『文句があれば書面でよこせ』だと。
人がどんな状況になっているのかわかっとんか！
土曜はご丁寧にお休みで、緊急電話なるものにかけたが、『自宅待機』の
社員にかかり、『担当でないのでなんともできん』の一点張り。
あほか。
緊急電話が聞いてあきれる。
国内で役に立たない電話が海外からのSOS、役に立つはずもない。
代表取締役兼担当に電話をよこすよう連絡したにも関らず、
6/5現在まだ電話も入らない。
情けない社長。
自分のミスを棚に上げて、金は返すからなかったことにして
くれか。
怖いからか、自分のミスが社員に知られるのが嫌なのか、紙切れ一枚。
大人のクセに子供みたいなことしかできない。
自分たちでできないと判断するなら、最後までこっちに迷惑かけるな。
他の会社紹介してからでも身を引けっての。
旅行計画を白紙に戻すことが、私らにとって危機的状況になることすら考えない。
顧客の側に立って"安心"を提供することもできない。
一生に一度の新婚旅行。それを自分たちのミスを指摘され、対応できないからといって
一方的な解除。JATA（日本旅行業協会）でもおかしいと判断されています。
こんな会社と社長、どうしようもない。
残念なのは法的に違反してないこと。
人道的に問題があることは事実であり、あとは同じような被害者を生まないように経験者が
大いに語るしかありません。
身の回りには『やめておけ』と。
ネットでこれを見てくれた人には『良く考えろ』と。
皆さんなら、こんな会社、こんな社長、どう思いますか？
従業員なら辞めたくなる会社ですねぇ。
(検索用： 評価 評判 クチコミ 口コミ )
